近年来,吉木萨尔镇为把服务群众、优化管理、维护稳定贯穿社区党组织各项活动的始终,积极推行ABC角错时服务制度,有效提高了社区党组织的服务能力、水平和质量.
合理划分片区,明确工作职责。3名干部为一组,一组负责一个片区,一个片区200-300户居民,每组的3名干部轮流担任A岗、B岗和C岗,A岗人员负责办理业务,B岗人员负责走访服务对象,C岗人员错时调休。担任A岗、B岗、C岗人员每天早晨利用半小时交接工作任务,对交接工作情况署名登记,保证各项工作的连续性。
定期交流轮岗,促进业务互通。除特定岗位外,定期对社区干部承担业务进行调整,岗位进行轮换,提高社区干部综合素质,努力将社区干部培养成“多面手”,为ABC岗错时服务制打好基础。年初以来,6个社区党组织对21名社区干部的工作分工进行了调整。
明确服务时段,保障服务时间。将干部服务时段分为上午9点30分至晚上21点30分(含双休日),三个组三班轮岗,确保社区每天为居民服务时间不少于12小时。同时,推行预约服务制度,将包片干部姓名和联系方式告知居民群众,居民群众有事可通过电话、短信等方式进行预约,要求社区干部在最短时间内与其联系,最大限度地方便群众。截止目前,全镇社区共为群众办理预约事项345件。 (彭维雁)
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